إدارة المبيعات والبيع الاستشاري
المدّة: 5 أيام / 30 ساعة تدريبية
نظرة عامة
دورة عملية لتخطيط أنشطة المبيعات وفهم احتياجات العملاء وإدارة الفرص وبناء علاقات تجارية طويلة الأمد في بيئات الأعمال والخدمات.
أهداف الدورة
- شرح عملية البيع الحديثة ودور البيع القائم على القيمة.
- تحديد احتياجات العملاء من خلال الأسئلة المنظمة والاستماع الفعال.
- تأهيل الفرص وترتيب أولويات الحسابات بفاعلية.
- تطوير عروض قيمة وعروض حلول مقنعة.
- معالجة الاعتراضات والتفاوض لتحقيق نتائج متبادلة المنفعة.
- إعداد توقعات موثوقة وتوجيه أداء المبيعات.
محاور الدورة
- 1
أدوار المبيعات الحديثة وأخلاقياتها
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 2
احتياجات العملاء وعروض القيمة
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 3
استقطاب العملاء المحتملين وتأهيل الفرص
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 4
محادثات البيع الاستشاري
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 5
التفاوض ومعالجة الاعتراضات وإغلاق الصفقات
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 6
إدارة مسار المبيعات وقياس الأداء
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
منهجية التدريب
- عروض تفاعلية يقدمها المدرب ونقاشات ميسرة.
- تمارين عملية مبنية على سيناريوهات تجارية واتصالية واقعية.
- ورش فردية وجماعية للتخطيط وتطوير الرسائل.
- تمثيل أدوار ومحاكاة وتغذية راجعة منظمة من الزملاء.
- دراسات حالة من الأسواق المؤسسية والرقمية والصناعية.
- اختبارات معرفة ومهمة تطبيقية نهائية.
الفئة المستهدفة
ممثلو المبيعات ومسؤولو الحسابات وموظفو تطوير الأعمال والمشرفون والمسؤولون عن علاقات العملاء.
الجلسات القادمة
لا توجد جلسات مجدولة بعد. أرسل استفساراً ليصلك إشعار بالمواعيد الجديدة.