إدارة المكاتب والدعم التنفيذي
المدّة: 5 أيام / 30 ساعة
نظرة عامة
دورة تطبيقية لإدارة أنظمة المكاتب وأولويات الإدارة التنفيذية والمراسلات والاجتماعات والسجلات والمعلومات السرية بدقة ومهنية.
أهداف الدورة
- شرح المفاهيم والمصطلحات والمتطلبات المهنية الأساسية لدورة إدارة المكاتب والدعم التنفيذي.
- تطبيق الأدوات والأساليب المناسبة على مواقف واقعية في بيئة العمل.
- تحليل المعلومات التشغيلية واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة.
- تحديد المخاطر ونقاط الضعف وفرص التحسين الشائعة.
- وضع إجراءات وضوابط ومؤشرات أداء عملية.
- إثبات التعلم من خلال التمارين ونشاط تطبيقي نهائي.
محاور الدورة
- 1
إدارة المكاتب الحديثة ومعايير الخدمة
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 2
الجداول التنفيذية والأولويات والسفر وتنسيق المهام
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 3
المراسلات المهنية والتقارير وضبط الوثائق
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 4
إعداد الاجتماعات والمحاضر والإجراءات والمتابعة
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 5
إدارة السجلات والسرية وأمن المعلومات
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 6
سير العمل المكتبي والأدوات الرقمية وجودة الخدمة والتحسين
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
منهجية التدريب
- عروض تفاعلية بقيادة المدرب ونقاشات ميسرة.
- دراسات حالة مبنية على مواقف مؤسسية ومهنية واقعية.
- تمارين فردية وجماعية للتحليل والتخطيط واتخاذ القرار.
- ورش عمل وتمثيل أدوار أو محاكاة حسب طبيعة الدورة.
- نقاش منظم بين المشاركين وتغذية راجعة من المدرب.
- اختبارات معرفة ومهمة تطبيقية نهائية.
الفئة المستهدفة
مديرو المكاتب والمساعدون التنفيذيون والسكرتارية والمنسقون والمسؤولون عن الدعم الإداري وعمليات المكاتب.
الجلسات القادمة
لا توجد جلسات مجدولة بعد. أرسل استفساراً ليصلك إشعار بالمواعيد الجديدة.