أساسيات نظام إدارة الجودة وفق ISO 9001:2015
المدّة: 5 أيام / 30 ساعة
نظرة عامة
مقدمة عملية لمتطلبات ومنهج العمليات في ISO 9001:2015، بما في ذلك التعديل 1:2024 المتعلق بالعمل المناخي. يتعلم المشاركون كيف تدعم أهداف الجودة والمخاطر والمعلومات الموثقة وتقييم الأداء والتحسين المستمر اتساق المنتجات والخدمات.
أهداف الدورة
- شرح المفاهيم والمصطلحات والمتطلبات المهنية الأساسية لدورة أساسيات نظام إدارة الجودة وفق ISO 9001:2015.
- تطبيق الأدوات والأساليب المناسبة على مواقف واقعية في بيئة العمل.
- تحليل المعلومات التشغيلية واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة.
- تحديد المخاطر ونقاط الضعف وفرص التحسين الشائعة.
- وضع إجراءات وضوابط ومؤشرات أداء عملية.
- إثبات التعلم من خلال التمارين ونشاط تطبيقي نهائي.
محاور الدورة
- 1
مبادئ إدارة الجودة وهيكل ISO 9001
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 2
سياق المنظمة والأطراف المعنية ونطاق نظام إدارة الجودة
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 3
القيادة وسياسة الجودة ومسؤوليات العمليات
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 4
التفكير المبني على المخاطر والأهداف والتخطيط التشغيلي
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 5
تقييم الأداء والتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 6
عدم المطابقة والإجراء التصحيحي والتحسين المستمر
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
منهجية التدريب
- شرح تفاعلي بقيادة المدرب للمبادئ الفنية والمعايير ذات الصلة.
- أمثلة محلولة ورسومات وحسابات أو عروض عملية حسب طبيعة الموضوع.
- تمارين تطبيقية مبنية على سيناريوهات تشغيل وصيانة واقعية.
- دراسات حالة تغطي المخاطر والأعطال والضوابط والممارسات الجيدة.
- حل مشكلات فردي وجماعي مع تغذية راجعة من المدرب.
- اختبارات معرفة وتقييم تطبيقي نهائي.
الفئة المستهدفة
موظفو الجودة والمشرفون ومالكو العمليات وأعضاء فرق التدقيق الداخلي والمديرون والموظفون الداعمون لنظام إدارة الجودة.
الجلسات القادمة
لا توجد جلسات مجدولة بعد. أرسل استفساراً ليصلك إشعار بالمواعيد الجديدة.