إدارة الكفاءة وتحليل الاحتياجات التدريبية وفق ISO 10015:2019
المدّة: 3 أيام / 18 ساعة
نظرة عامة
دورة عملية لتطبيق إرشادات ISO 10015:2019 في إدارة الكفاءة وتنمية الأفراد، وتربط أهداف المنظمة بمتطلبات الوظائف وتحليل فجوات الكفاءة وتصميم التعلم وتقييم التدريب والتحسين.
أهداف الدورة
- شرح المفاهيم والمصطلحات والمتطلبات المهنية الأساسية لدورة إدارة الكفاءة وتحليل الاحتياجات التدريبية وفق ISO 10015:2019.
- تطبيق الأدوات والأساليب المناسبة على مواقف واقعية في بيئة العمل.
- تحليل المعلومات التشغيلية واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة.
- تحديد المخاطر ونقاط الضعف وفرص التحسين الشائعة.
- وضع إجراءات وضوابط ومؤشرات أداء عملية.
- إثبات التعلم من خلال التمارين ونشاط تطبيقي نهائي.
محاور الدورة
- 1
غرض ومبادئ ISO 10015 وعلاقته بـ ISO 9001
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 2
السياق الاستراتيجي والأطراف المعنية وحوكمة الكفاءة
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 3
تحليل الوظائف وأطر الكفاءة ومتطلبات الأدوار
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 4
تحليل الاحتياجات التدريبية وترتيب أولويات فجوات الكفاءة
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 5
تصميم التعلم وضوابط التنفيذ واختيار مزود التدريب
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
- 6
تقييم نتائج التعلم ونقل أثر التدريب والتحسين المستمر
- المفاهيم الأساسية والإجراءات والممارسات المهنية الجيدة
منهجية التدريب
- شرح تفاعلي بقيادة المدرب للمبادئ الفنية والمعايير ذات الصلة.
- أمثلة محلولة ورسومات وحسابات أو عروض عملية حسب طبيعة الموضوع.
- تمارين تطبيقية مبنية على سيناريوهات تشغيل وصيانة واقعية.
- دراسات حالة تغطي المخاطر والأعطال والضوابط والممارسات الجيدة.
- حل مشكلات فردي وجماعي مع تغذية راجعة من المدرب.
- اختبارات معرفة وتقييم تطبيقي نهائي.
الفئة المستهدفة
مديرو التدريب ومتخصصو الموارد البشرية والتعلم والتطوير وموظفو الجودة ومديرو الأقسام ومنسقو التدريب.
الجلسات القادمة
لا توجد جلسات مجدولة بعد. أرسل استفساراً ليصلك إشعار بالمواعيد الجديدة.